Política de Entrega
Trabalhamos para garantir que você receba seus produtos com rapidez, segurança e qualidade. Confira abaixo as informações sobre prazos, métodos de envio e demais condições da nossa Política de Entrega.
1. Prazos e Formas de Entrega
Oferecemos diferentes modalidades de envio para atender às suas necessidades:
✅ Envio Padrão: prazo estimado entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização.
✅ Envio Expresso: prazo reduzido para 7 dias úteis para capitais e grandes centros.
✅ Retirada na Loja: opção disponível para clientes que desejam retirar pessoalmente (confira a disponibilidade na finalização da compra).
⏳ O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode variar conforme a forma escolhida (cartão, boleto, PIX, etc.).
2. Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega. Para verificar o andamento do seu pedido, basta acessar o site da transportadora ou a área "Meus Pedidos" em nossa loja.
3. Tentativas de Entrega e Reenvio
Caso não haja ninguém no local para receber o pedido, a transportadora realizará até 3 tentativas de entrega. Se não for possível concluir a entrega, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
Para evitar contratempos, certifique-se de que o endereço informado está correto e que haverá alguém disponível para o recebimento.
4. Regiões Atendidas
Realizamos entregas para todo o Brasil. Algumas áreas podem ter restrições logísticas ou prazos diferenciados devido a dificuldades de acesso.
5. Avarias e Problemas na Entrega
Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está intacta. Caso perceba avarias, violação da embalagem ou itens faltantes, recuse a entrega e registre a ocorrência junto ao entregador.
Se notar problemas após a entrega, entre em contato com nosso suporte em até X dias para que possamos resolver o mais rápido possível.
6. Dúvidas e Suporte
Para qualquer dúvida sobre entregas, entre em contato clicando aqui.
Nossa equipe está pronta para te ajudar!
